Overzicht

Serverside Networks Inc. (handelend onder de naam Serverside.com) stemt ermee in diensten te leveren aan de Abonnee, onderhevig aan de volgende ("Servicevoorwaarden"). Serverside Networks Inc., hierna aangeduid als ("Serverside.com"), ("Ons"), ("Wij") en de Klant ("Customer"), ("Client") en ("U"). Het gebruik van de Serverside.com-service houdt acceptatie en instemming in met het AUP ("Acceptable Use Policy") en de ToS ("Terms of Service"). Alle bepalingen van dit contract kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd naar eigen goeddunken van Serverside.com. De abonnee begrijpt dat enige wijziging van de ToS door Serverside.com geen grond vormt voor voortijdige beëindiging van het contract of niet-betaling. Door onze Servicevoorwaarden te accepteren, gaat u ook akkoord met het volgende:

- Privacybeleid
- Acceptabel Gebruik-beleid (AUP)
- Service Level Agreement (SLA)

Terugbetalingen en Geschillen

Alle hostingbestellingen geplaatst door nieuw geregistreerde klanten komen in aanmerking voor terugbetaling binnen 72 uur na het aanmaken van de server in onze database; dit tijdstip valt niet noodzakelijk samen met het moment waarop uw eerste betaling is verwerkt en kan enkele uren of dagen afwijken. Alle terugbetalingen worden gedaan via de betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan. Al onze andere diensten, waaronder product-addons en domeinen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Terugbetalingen kunnen niet worden aangevraagd zonder redelijke grond; daarnaast zijn niet-maandelijkse termijnen niet-restitueerbaar. Onze 72-uur geld-terug-garantie geldt alleen voor de eerste bestelling van een nieuwe klant. Om een terugbetaling aan te vragen, moet u een verzoek indienen via het supportsysteem en de reden opgeven. Als u aan de voorwaarden voldoet, zal een teamlid een terugbetaling uitvoeren. Terugbetalingen worden niet automatisch uitgegeven. Terugbetalingen voor factureringsfouten worden per geval beoordeeld.

Annuleringen

Om uw diensten te beëindigen moet u annuleren via ons WHMCS-factureringssysteem op http://billing.serverside.com door het annuleringsverzoekformulier in te vullen. Een annuleringsverzoek moet worden ingediend wanneer een klant niet langer met zijn dienst wil doorgaan. Accounts met een creditcard in het bestand zullen automatisch verlengen totdat ze worden geannuleerd. Tenzij anders overeengekomen, houden wij onze klanten niet aan enige contracten. Onze klanten kunnen op elk moment annuleren.

Misbruik / Exploitatie

Klanten mogen de diensten niet exploiteren om instellingen of functies te wijzigen buiten wat in hun huurovereenkomst is toegestaan. Bijvoorbeeld mag een klant het aantal slots niet wijzigen naar een hoeveelheid die afwijkt van wat hij bij ons huurt.

Aansprakelijkheidsbeperking en Uitsluiting

Serverside.com kan onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gehouden voor gegevensverlies, onderbreking van informatie of verspreiding van informatie, inclusief onbevoegde toegang tot onze serversystemen of enig ander verlies van gegevens. Serverside.com is niet aansprakelijk voor enige storing, vertraging of onderbreking van diensten voor welke periode dan ook. We behouden ons het recht voor om de diensten van een klant te beëindigen in het geval van een betwisting van een betaling, ongeacht de uitkomst van die betwisting.

Ondersteuning

Ondersteuningsverzoeken voor producten van Serverside.com moeten worden ingediend via het factureringssysteem via tickets. Elke andere vorm van contact buiten het vastgestelde ticketsysteem is niet gegarandeerd van een officieel en correct antwoord.

Promoties

Serverside.com kan niet garanderen dat alle promotiecodes te allen tijde werken.

Juridisch contact

Serverside.com behoudt zich het recht voor om de juiste autoriteiten te raadplegen en in te schakelen in het geval van een kwestie, hetzij vanwege schending van dit beleid of enige andere illegale gebeurtenis die politie of andere handhaving vereist. Serverside.com beschouwt communicatie tussen partijen als vertrouwelijk; bij openbaarmaking van communicatie zonder voorafgaande toestemming zullen we de volledige wettelijke maatregelen nemen. Door een server bij Serverside.com te kopen geeft u ons toestemming om uw server te wijzigen; dit omvat, maar is niet beperkt tot, het wijzigen van instellingen, uploaden/mods en andere taken die verband houden met het beheren van een server. Elke mondelinge of schriftelijke poging om onze serversystemen of andere apparatuur van Serverside.com te compromitteren wordt ernstig genomen en kan leiden tot onderzoek en mogelijke rechtszaken. Na annulering van betalingen aan Serverside.com wordt uw server opgeschort tenzij er vooraf andere afspraken zijn gemaakt. Bestanden worden zo lang mogelijk bewaard na beëindiging of schorsing; de gegarandeerde bewaartermijn is echter niet gespecificeerd. Serverside.com behoudt het exclusieve recht om uw server op elk gewenst moment te stoppen, starten en te wijzigen.

Beleid voor 'onbeperkt'

Hoewel we onze klanten onbeperkte bandbreedte en opslag aanbieden, behouden we ons het recht voor om te verzoeken dat u omvangrijke bestanden zoals grote logbestanden of alles wat wij als excessief beschouwen verwijdert. We ondersteunen het gebruik van geen enkele aangepaste jar-bestand of bestanden geüpload door de gebruiker. Geüploade bestanden die ervoor zorgen dat de server vertraagt of onbruikbaar wordt, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Serverside.com. Oneerlijk gebruik: als we constateren dat uw server een systeem gebruikt om limieten te omzeilen, zoals het aantal slots of hoeveelheid RAM, kan uw server zonder terugbetaling worden beëindigd.

Beeindiging

We behouden ons alle rechten voor om uw server of dienst te beëindigen bij enige schending van deze voorwaarden of op enige andere grond indien nodig. Diensten die zijn opgeschort wegens niet-betaling worden 7 dagen na de vervaldatum van de verlengingsfactuur beëindigd. We beëindigen diensten niet zonder reden.

Verkoopbelasting

Als u in Canada woont, wordt HST van 13,00% in rekening gebracht over het tarief van uw dienst en eventuele add-ons. Als u niet in Canada woont, worden er geen extra verkoopbelastingen toegepast.

Affiliate-commissies

Serverside.com biedt een affiliateprogramma waarmee u in aanmerking komt voor een terugkerende commissie van 12% op doorverwezen aanmeldingen. Deze uitbetaling is afhankelijk van de doorverwezen aanmeldingen dat het echte, nieuwe verkoopleads zijn. Of de doorverwezen aanmeldingen echt zijn, valt uitsluitend onder onze beoordeling. Een voorbeeld van een niet-echte verwijzing zou affiliateverkeer van een kortingscode-directory zijn waarvan klanten alleen gebruikmaken tijdens hun bestelling (die al is gestart).