Datenschutzerklärung

Übersicht

Diese Datenschutzerklärung regelt, in welcher Weise Serverside Networks Inc. („Serverside.com“, „wir“) Informationen sammelt, verwendet, aufbewahrt und offenlegt, die von Nutzern (jeweils ein „Nutzer“) der Website https://serverside.com und der Serverside.com Cloud-Konsole unter https://cloud.serverside.com (zusammen die „Sites“) erhoben werden. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Sites sowie für alle von Serverside Networks Inc. angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Serverside Networks Inc. ist die für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle.

Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die Nutzer uns direkt zur Verfügung stellen, unter anderem wenn Nutzer ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, ein Formular ausfüllen, den Newsletter abonnieren oder uns kontaktieren. Je nach Aktivität kann dies Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, den Namen Ihrer Organisation, Ihre Rechnungs- und Postanschrift sowie den Inhalt Ihrer Nachrichten an uns umfassen. Nutzer können die öffentliche Website anonym besuchen. Nutzer können die Angabe personenbezogener Daten stets verweigern, mit der Ausnahme, dass dies sie daran hindern kann, bestimmte Aktivitäten wie die Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung durchzuführen.

Technische Informationen, die wir erheben

Wenn Nutzer mit unseren Sites interagieren, erhalten wir automatisch technische Informationen wie die IP-Adresse, den Namen und die Version des Browsers, das Betriebssystem, die angeforderten Seiten und den Zeitpunkt der Anfrage. Server- und Fehlerprotokolle, die diese Informationen enthalten, werden verwendet, um die Sites und die Dienste zu betreiben, abzusichern und Fehler zu beheben.

Cookies und lokaler Speicher

Die Website setzt ein Cookie, das sich die Sprache und Region merkt, in die Sie weitergeleitet wurden, und das Cookie-Consent-Banner setzt Cookies, die Ihre Einwilligungsentscheidungen festhalten. Die Website nutzt außerdem den lokalen Speicher Ihres Browsers, um während einer Bestellung eingegebene Angaben (Name, Kontaktdaten und Rechnungsadresse) zu speichern, damit eine begonnene Bestellung nicht verloren geht, sowie den Inhalt Ihres Warenkorbs, Ihre Theme-Einstellung und die vorherigen Abfragen, die Sie im Looking-Glass-Tool ausgeführt haben. Diese Daten verbleiben in Ihrem Browser und werden erst dann an uns übermittelt, wenn Sie ein Formular oder eine Bestellung absenden. Wir laden derzeit keine Analyse- oder Werbe-Skripte; sollten wir solche einführen, werden sie über das Cookie-Consent-Banner gesteuert. Nutzer können ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder den lokalen Speicher löscht; einige Teile der Sites funktionieren dann möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Wie wir erhobene Informationen verwenden

Serverside.com kann personenbezogene Daten von Nutzern für die folgenden Zwecke erheben und verwenden:

• Um die von Ihnen bestellten Dienste bereitzustellen, zu provisionieren, abzurechnen und zu unterstützen sowie um mit Ihnen über Ihr Konto zu kommunizieren.
• Um auf Anfragen und Informationswünsche zu reagieren, einschließlich Newsletter-Anmeldungen und über das Kontaktformular eingereichter Anfragen.
• Um regelmäßige E-Mails und Marketing-E-Mails zu versenden, sofern Sie deren Erhalt zugestimmt haben. Jede solche E-Mail enthält einen Abmeldelink.
• Um zu überprüfen, dass Formularübermittlungen und Bestellungen von einer Person stammen, sowie um Betrug und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern.
• Um unsere Sites und Dienste zu verbessern, indem wir aggregierte Informationen nutzen, um zu verstehen, wie Nutzer als Gruppe diese verwenden.
• Um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich steuerlicher und buchhalterischer Aufbewahrungspflichten, und um auf Strafverfolgungsbehörden, Regierungsstellen oder Dritte zu reagieren, wenn dies durch Vorladung, Gerichtsbeschluss oder geltendes Recht verlangt wird, oder um vermutete betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu melden oder zu verhindern. Serverside.com wird den Kunden über eine solche Anfrage informieren, soweit dies zulässig ist.

Dienstleister

Wir verkaufen, tauschen oder vermieten personenbezogene Daten von Nutzern nicht an Dritte. Wir setzen Dienstleister Dritter ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag für die oben beschriebenen begrenzten Zwecke verarbeiten:

• Cloudflare, das die Website hostet und die auf unseren Formularen verwendete Turnstile-Verifizierung bereitstellt. Turnstile sendet Ihre IP-Adresse und Browser-Signale an Cloudflare, um zu bestätigen, dass eine Übermittlung von einer Person stammt.
• Stripe, das Kartenzahlungen verarbeitet. Kartendaten werden in die Zahlungsformulare von Stripe eingegeben und niemals auf unseren Servern gespeichert.
• Resend, das unsere transaktionalen E-Mails und unseren Newsletter zustellt und die E-Mail-Adressen der Newsletter-Abonnenten speichert.
• Sentry, das Fehlerberichte von der Website und den Diensten empfängt, damit wir Fehler beheben können. Berichte können die IP-Adresse und die fehlgeschlagene Anfrage enthalten.
• CookieYes, das das Cookie-Consent-Banner bereitstellt und Ihre Einwilligungsentscheidungen speichert.

Wir können außerdem allgemeine, aggregierte Informationen, die nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft sind, an unsere Geschäftspartner weitergeben.

Wo Ihre Daten verarbeitet werden

Serverside Networks Inc. hat seinen Sitz in Kanada. Unsere Infrastruktur und die oben genannten Dienstleister sind in Kanada, den Vereinigten Staaten und der Europäischen Union tätig, sodass Ihre Daten an diesen Standorten verarbeitet werden können.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir wenden geeignete Verfahren zur Datenerhebung, -speicherung und -verarbeitung sowie Sicherheitsmaßnahmen an, um unbefugten Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung Ihrer personenbezogenen Daten, Kontozugangsdaten, Transaktionsinformationen und der auf unseren Sites gespeicherten Daten zu verhindern. Zwischen den Sites und Nutzern ausgetauschte Daten werden bei der Übertragung mittels TLS verschlüsselt.

Aufbewahrung

Wir bewahren Konto- und Abrechnungsdatensätze so lange auf, wie Sie einen aktiven Dienst bei uns haben, und danach so lange, wie wir sie aus steuerlichen, buchhalterischen und rechtlichen Gründen aufbewahren müssen. Nachrichten aus dem Kontaktformular und Newsletter-Anmeldungen werden aufbewahrt, bis Sie uns um deren Löschung bitten oder sich abmelden. Server- und Fehlerprotokolle werden für einen begrenzten Zeitraum zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken aufbewahrt.

Ihre Rechte

Sie können von uns verlangen, zu bestätigen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie besitzen, diese zu berichtigen, zu löschen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, oder sie in einem übertragbaren Format bereitzustellen, soweit Ihnen das geltende Recht diese Rechte einräumt. Ein Nutzer, der keinen aktiven Dienst mehr hat, kann verlangen, dass sämtliche seiner Daten aus unseren Systemen entfernt werden, vorbehaltlich der Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir einer Anfrage nachkommen, und wir werden innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist antworten. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes einreichen.

Websites Dritter

Nutzer finden auf unseren Sites möglicherweise Inhalte, die auf die Websites und Dienste unserer Partner, Lieferanten und anderer Dritter verlinken. Wir kontrollieren die Inhalte oder Links, die auf diesen Websites erscheinen, nicht und sind nicht verantwortlich für die Praktiken von Websites, die mit unseren Sites verlinkt sind oder von diesen aus verlinkt werden. Diese Websites und Dienste können eigene Datenschutzerklärungen haben. Das Browsen und die Interaktion auf jeder anderen Website, einschließlich Websites mit einem Link zu unseren Sites, unterliegt den eigenen Bedingungen und Richtlinien dieser Website.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Serverside.com kann diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren. Wenn wir dies tun, aktualisieren wir das Datum am Ende dieser Seite. Wir empfehlen Nutzern, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir die von uns erhobenen personenbezogenen Daten schützen.

Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen

Durch die Nutzung unserer Sites erklären Sie Ihre Zustimmung zu dieser Richtlinie. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Sites nicht. Ihre fortgesetzte Nutzung der Sites nach der Veröffentlichung von Änderungen an dieser Richtlinie gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, den Praktiken dieser Site oder Ihren Geschäften mit dieser Site haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].