Nutzungsbedingungen

Übersicht

Serverside Networks Inc. mit Sitz in Ottawa, Ontario, Kanada (handelnd unter dem Namen Serverside.com) verpflichtet sich, dem Abonnenten Dienstleistungen zu erbringen, vorbehaltlich der folgenden („Nutzungsbedingungen“). Serverside Networks Inc. wird im Folgenden als („Serverside.com“), („Uns“) und („Wir“) bezeichnet, der Kunde als („Customer“), („Client“) und („Sie“). Die Nutzung eines Dienstes von Serverside.com stellt die Annahme und Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen sowie zur Richtlinie zur zulässigen Nutzung („AUP“) dar. Alle Bestimmungen dieses Vertrags können von Zeit zu Zeit nach dem Ermessen von Serverside.com geändert werden. Der Abonnent versteht, dass eine Änderung der Nutzungsbedingungen durch Serverside.com keinen Grund für eine vorzeitige Vertragsbeendigung oder Nichtzahlung darstellt. Durch die Annahme unserer Nutzungsbedingungen stimmen Sie außerdem Folgendem zu:

• Datenschutzerklärung
• Richtlinie zur zulässigen Nutzung
• Service-Level-Vereinbarung

Dienste

Serverside.com bietet Dedicated Server, Cloud-Server, IP-Transit und verwandte Netzwerkdienste sowie DDoS-Schutz an. Dienste werden über die Serverside.com Cloud-Konsole unter https://cloud.serverside.com („Cloud-Konsole“) bereitgestellt, verwaltet, verlängert und gekündigt. Sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung etwas anderes bestimmt, gelten diese Nutzungsbedingungen für jeden bei uns bestellten Dienst.

Rückerstattungen und Streitfälle

Bestellungen neu registrierter Kunden sind innerhalb von 72 Stunden nach Bereitstellung des Dienstes erstattungsfähig; dieser Zeitpunkt richtet sich nicht nach dem Zeitpunkt der Verarbeitung Ihrer Erstzahlung und kann um mehrere Stunden oder Tage abweichen. Alle Rückerstattungen erfolgen über die für die Erstzahlung verwendete Zahlungsmethode. Alle anderen Dienste von uns, einschließlich Zusatzleistungen, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen. Rückerstattungen können nicht ohne triftigen Grund beantragt werden; außerdem sind nicht monatliche Laufzeiten nicht erstattungsfähig. Unsere 72-Stunden-Geld-zurück-Garantie gilt nur für die erste Bestellung eines neuen Kunden. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie einen Antrag über die Cloud-Konsole oder per E-Mail an tech@serverside.com einreichen und den Grund darlegen. Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, wird ein Teammitglied eine Rückerstattung veranlassen. Rückerstattungen werden nicht automatisch ausgestellt. Rückerstattungen aufgrund von Abrechnungsfehlern erfolgen im Einzelfall.

Kündigungen

Um einen Dienst zu beenden, müssen Sie einen Kündigungsantrag über die Cloud-Konsole einreichen. Ein Kündigungsantrag muss eingereicht werden, wenn ein Kunde seinen Dienst nicht mehr fortführen möchte. Konten mit hinterlegter Zahlungsmethode versuchen automatisch, sich zu verlängern, bis der Dienst gekündigt wird. Sofern nicht durch gesonderte Vereinbarung anders festgelegt, binden wir unsere Kunden an keine Vertragslaufzeit. Unsere Kunden können jederzeit kündigen.

Ausnutzung

Kunden dürfen einen Dienst nicht ausnutzen, um Einstellungen, Funktionen oder Ressourcen zu erhalten, die über die in ihrem Tarif enthaltenen hinausgehen. Ein Kunde darf beispielsweise die CPU-, Arbeitsspeicher-, Speicher-, Bandbreiten- oder IP-Adresszuweisung eines Dienstes nicht auf einen Betrag ändern, der von dem abweicht, was er bei uns mietet.

Haftungsbeschränkung und -ausschluss

Serverside.com haftet unter keinen Umständen für Datenverlust, Unterbrechung der Informationsübertragung oder Verbreitung von Informationen, einschließlich solcher, die aus unbefugtem Zugriff auf unsere Serversysteme resultieren, oder für sonstigen Datenverlust. Außer wie in unserer Service-Level-Vereinbarung ausdrücklich vorgesehen, haftet Serverside.com nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Trennungen von Diensten für einen beliebigen Zeitraum. Wir behalten uns das Recht vor, die Dienste eines Kunden im Falle eines Zahlungsstreits zu beenden, unabhängig vom Ausgang des Streits.

Support

Support-Anfragen für Produkte von Serverside.com sind über die Cloud-Konsole oder per E-Mail an tech@serverside.com einzureichen. Für jede andere Form der Kontaktaufnahme ist keine Antwort eines offiziellen Vertreters garantiert.

Aktionen

Serverside.com kann nicht garantieren, dass alle Aktionscodes jederzeit funktionieren.

Rechtlicher Kontakt

Serverside.com behält sich das Recht vor, bei auftretenden Problemen geeignete Behörden hinzuzuziehen und mit diesen zusammenzuarbeiten, sei es aufgrund eines Verstoßes gegen diese Richtlinie oder eines anderen rechtswidrigen Vorfalls, der die Einschaltung von Strafverfolgungsbehörden erfordert. Serverside.com betrachtet jede Kommunikation zwischen den Parteien als vertraulich; bei Weitergabe einer Kommunikation ohne vorherige Zustimmung werden wir rechtliche Schritte im vollen gesetzlich zulässigen Umfang einleiten. Mit dem Kauf eines Dienstes von Serverside.com gestatten Sie uns, darauf zuzugreifen und ihn zu ändern, soweit dies für seinen Betrieb, seine Sicherheit oder seine Wartung erforderlich ist; dies umfasst unter anderem die Änderung von Konfigurationen, die Durchführung von Wartungsarbeiten und andere Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb des Dienstes. Jede mündliche oder schriftliche Handlung zur Kompromittierung unserer Systeme oder anderer Geräte im Eigentum von Serverside.com wird ernst genommen und führt zu weiteren Untersuchungen und möglichen rechtlichen Schritten. Bei Einstellung der Zahlungen an Serverside.com wird Ihr Dienst gesperrt, sofern keine vorherigen Vereinbarungen getroffen wurden. Daten werden nach Kündigung oder Sperrung so lange wie möglich aufbewahrt; ein garantierter Zeitraum wird jedoch nicht festgelegt. Serverside.com behält sich das Recht vor, Ihren Dienst jederzeit zu stoppen, zu starten und zu ändern, soweit dies für den Betrieb oder den Schutz des Netzwerks erforderlich ist.

Beendigung

Wir behalten uns alle Rechte vor, Ihren Dienst bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder aus jedem anderen als notwendig erachteten Grund zu beenden. Dienste, die wegen Nichtzahlung gesperrt wurden, werden sieben Tage nach Fälligkeit der Verlängerungsrechnung beendet. Wir kündigen Dienste nicht ohne Grund.

Umsatzsteuer

Preise verstehen sich zzgl. Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die anwendbare Umsatzsteuer wird gemäß Ihrer Rechnungsadresse berechnet und vor der Zahlung auf Ihrer Rechnung ausgewiesen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen sowie jede Streitigkeit oder Forderung, die sich aus ihnen oder den Diensten ergibt oder damit im Zusammenhang steht, unterliegen dem Recht der Provinz Ontario und den darauf anwendbaren Bundesgesetzen Kanadas, ohne Berücksichtigung des Kollisionsrechts. Die Gerichte von Ontario, Kanada, haben die ausschließliche Zuständigkeit, und Sie stimmen dieser Zuständigkeit und diesem Gerichtsstand zu. Nichts in diesem Abschnitt hebt zwingende Verbraucherschutzbestimmungen auf, die nach dem Recht Ihres Wohnsitzes für Sie gelten.